Conditions Générales de Vente

Article 1 : Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les prestations de services fournies par Cekatech Lab.

Article 2 : Services proposés

Cekatech Lab propose les services suivants :

• PoS Divers : Solution de point de vente multi-succursales (1 800 $/mois)
• SoS Agent : Coordination de réseaux d'agents (200 $/mois)
• SaleWeb : Plateforme e-commerce sociale (Gratuit + options premium)
• Site Vitrine : Site web professionnel (500 $/mois)
• Cloud & Infrastructure : Infrastructure cloud scalable (750 $/mois)

Article 3 : Tarifs et facturation

Les tarifs sont exprimés en dollars américains ($), hors taxes. La facturation est effectuée mensuellement. Cekatech Lab se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sous réserve d'un préavis de 30 jours.

Article 4 : Modalités de paiement

Les paiements sont effectués par :

• Carte bancaire (Visa, MasterCard)
• Virement bancaire
• Mobile Money (Orange Money, Airtel Money, M-Pesa)

Article 5 : Délai de rétractation

Conformément à la législation, les services numériques font l'objet d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date d'activation du service.

Article 6 : Résiliation

Chaque contrat peut être résilié par l'une ou l'autre des parties avec un préavis de 30 jours, par email ou via l'interface client.

Article 7 : Support technique

Un support technique est inclus dans chaque formule :

• PoS Divers / Cloud & Infrastructure : Support 24/7 prioritaire
• SoS Agent / Site Vitrine : Support par email sous 24h
• SaleWeb : Support par chat

Article 8 : Responsabilité

Cekatech Lab s'engage à fournir ses services avec diligence et professionnalisme. Notre responsabilité ne peut être engagée en cas de force majeure ou d'utilisation inappropriée de nos services par le client.

Article 9 : Contact

Pour toute question relative aux CGV : Contactez-nous